Art-M Company
 
Статьи
 
Call центр в Москве
Лента Art-M Company RSS 2.0

Ни для кого не секрет, что большинство крупных игроков российского рынка территориально централизуются в Москве. Как правило, многие из них работают и на регионы, поэтому им необходима стабильная связь со своими клиентами по всем каналам, начиная с привычного телефона и заканчивая новейшими IT-разработками, включая Интернет. Именно поэтому call-центр в Москве – одна из самых востребованных сфер работы компаний-аутсорсеров.

Такие услуги, как предоставление горячей линии, организация бесплатных звонков через Интернет для действительных и потенциальных клиентов, услуга «обратный звонок» и многое другое позволяют крупным компаниям всегда быть на связи с заказчиками. Одной из крупнейших компаний на отечественном рынке call-центров является «Инфотелл». За восемь лет работы компания реализовала более пяти тысяч проектов на территории России и стран СНГ. На сегодняшний день, помимо головного офиса в Санкт-Петербурге, открыты call-центры в Москве и Екатеринбурге, операторские площадки в Волгограде и Ростовской области. Однако, несмотря на охват широкой аудитории в разных регионах страны, Москва остается основным рынком потребителей услуг телемаркетинга. И это неслучайно, поскольку величина мегаполиса, уровень развития инфраструктуры в нем и ритм жизни диктуют покупателям свои условия.

Зачастую у человека, желающего прибрести какой-либо товар или заказать услугу, просто нет возможности добраться до офиса нужной компании или даже позвонить в нее. Удобство, которое обеспечивают, например, приложение «онлайн-консультант» или сервис «обратный звонок», установленные на сайте продающей компании, позволяют потенциальному клиенту в любое время получить нужную ему информацию и сделать заказ. Основные усилия call-центра направлены на подготовку операторов и разработку необходимого для стабильной работы современного программного обеспечения. Эти два условия являются важнейшими в деле поддержания бизнес-процессов в компаниях клиентов на должном уровне, а значит и репутации самого call-центра. Для «Инфотелл» важны и отзывы потребителей, и собственная оценка своей работы, поэтому операторы в компании проходят подготовку на самом высоком уровне.

В штате компании остаются только те, кто готов к оперативной работе по самым различным направлениям работы бизнеса, умеет получать и передавать информацию в полном объеме, доброжелательно настроен к каждому клиенту и способен представить товар или услугу в самом выгодном свете.



Рекламное место: Колл центры Москвы. Beeper.ru - один из крупных колл центров России. - | - Call центры услуги источник.
 
 
(926) 597-67-11
Техническая поддержка клиентов