Art-M Company
 
Статьи
 
Абонентское сопровождение 1С
Лента Art-M Company RSS 2.0

Программные продукты 1С создаются специалистами таким образом, что их использование по назначению возможно сразу же после приобретения и установки.

Результат использования продуктов 1С имеет только положительные стороны. Во-первых, повышается производительность труда, во-вторых, результатом  внедрения данной программы являются легкость и простота выполнения всех задач компании, даже тех, которые требуют оперативного решения.

Компания, которая занимается внедрением программных продуктов 1С, должна выполнить следующие действия:

 

  • Установить платформу программы 1С и все драйвера, необходимые для нормального функционирования продукта.
  • Произвести необходимые настройки программы
  • Развернуть конфигурацию 1С
  • Обучить сотрудников работе с продуктом 1С, если в этом имеется необходимость
  • В некоторых ситуациях требуется полный перенос данных

 

Возможно производство доработок типового решения по требованиям клиента, в том случае, если есть необходимость. При подобных изменениях компании стараются либо полностью изменить типовые механизмы программы, или же внести изменения так, чтобы практически их не затронуть. Данная позиция выгодна клиентам, поскольку они тратят намного меньше средств на поддержку конфигураций.

 

При использовании программных продуктов, у пользователей могут возникнуть различные внештатные ситуации, которые требуют помощи со стороны квалифицированных специалистов.

Компании, которые внедряют продукты 1С, как правило, предоставляют своим клиентам пакет услуг по сопровождению. В таком случае любые внештатные ситуации решаются квалифицированными специалистами.

В стандартное понятие «абонентское сопровождение 1С» входят следующие услуги:

  • Консультации специалистов
  • Модернизация и настройка любых новых конфигураций продукта
  • Обновление конфигураций
  • Настройка качественно обмена данных, между программой 1С и другими программами компании
  • Онлайн-синхронизация
  • Перенос уже готовой системы 1С на новую платформу

 

Программные продукты 1С устроены так, что большинство задач клиенты способны решить самостоятельно, без помощи квалифицированных специалистов, но если все же такие ситуации случаются, сопровождающая компания обязана оказать услуги по разрешению ситуации и исправлению неполадок.

Прежде чем перейти к решению задачи, осуществляется бесплатная консультация по определению проблемы и ее стоимости.



Рекламное место:
 
 
(926) 597-67-11
Техническая поддержка клиентов